i-Muamalat System Update

Dear Valued Customers,

i-Muamalat website is no longer supporting old internet browser versions due to security reasons. Please exercise the following best practices before conducting any online banking transaction:

1. Ensure your PC internet browser is updated to latest version; and
2. Ensure your PC is running on latest and supported Operating System such as Windows 10 or later version; and
3. Ensure your PC is equipped with antivirus with up-to-date virus signature; and
4. Ensure your PC operating system is updated with latest security patches.

Please contact our Customer Service at 1300-88-8787 or email to feedback@muamalat.com.my if you need further assistance. Thank you for using our Internet Banking services.

Notice on New Fees and Charges

Notice on New Fees and Charges For Current Account

Dear Valued Customers,

With effect from 1 April 2020, new fees and charges will be implemented as follows:

1. Change of Signatories /Condition
- RM10 per instruction

2. Cheque book not collected /destruction
- RM10 per cheque book

3. Stop payment cancellation
- RM10 per instruction

4. Closing of account after 3 months but within 6 months
- RM10 per instruction

Should you have any further queries, please do not hesitate to call our 24 hours Customer Care at 1-300-88-8787 or visit our branches or website at www.muamalat.com.my. We value you as a customer and look forward to your continued patronage.

Thank you.

Notis Pengumuman Fi dan Caj Baru

Notis Pengumuman Fi dan Caj Baru Untuk Akaun Semasa

Pelanggan yang Dihormati,

Berkuatkuasa pada 1 April 2020, pihak Bank akan memperkenalkan fi dan caj seperti berikut:

1. Penukaran Penandatangan
- RM10 setiap arahan

2. Buku cek tidak dituntut /dimusnahkan
- RM10 setiap buku cek

3. Pembatalan pemberhentian bayaran
- RM10 setiap arahan

4. Penutupan akaun selepas 3 bulan tetapi dalam tempoh 6 bulan
- RM10 setiap arahan

Sekiranya anda memerlukan keterangan lanjut, sila hubungi Pusat Panggilan Pelanggan kami yang beroperasi 24 jam di talian 1-300-88-8787 atau kunjungi cawangan kami atau laman sesawang kami di www.muamalat.com.my. Kami amat menghargai anda sebagai pelanggan dan mengharapkan sokongan yang berterusan.

Terima kasih.

Kemudahan Penangguhan Kewangan

KEMUDAHAN PENANGGUHAN KEWANGAN BANK MUAMALAT

Sebagaimana yang diumumkan oleh Bank Negara Malaysia mengenai bantuan kewangan. Dengan ini dimaklumkan bahawa pelanggan individu dan perusahaan kecil dan sederhana Bank Muamalat akan mendapat penangguhan bayaran bulanan selama enam bulan. Pelanggan Bank Muamalat tidak perlu memohon bantuan kewangan ini kerana ia akan ditangguhkan secara automatik.

Sekiranya anda mempunyai Arahan Tetap Berjadual yang dibuat di i-Muamalat, anda perlu log masuk ke i-Muamalat untuk menukar pembayaran berjadual (SI) kepada tarikh pembayaran berikutnya selepas tempoh moratorium (1 Oktober 2020).

Untuk maklumat lanjut, sila layari www.muamalat.com.my atau hubungi Pusat Panggilan Khidmat Pelanggan kami di 1300-88-8787 (tempatan) atau 603-2600 5500 (luar negara) atau e-mel kepada feedback@muamalat.com.my

Notification on BR and BFR

Dear Values Customers,

Effective 13 May 2020, our Base Rate (BR) will be reduced from 3.31% to 2.81% *p.a. and Base Financing Rate (BFR) from 6.31% to 5.81% *p.a.

Note: *Rates are subject to change from time to time.

Scheduled Downtime 10 June 2020

Dear Valued Customer,

Kindly be advised that the following services will be temporarily unavailable due to scheduled system maintenance:-

1. i-Muamalat Retail Internet Banking
2. i-Muamalat Mobile

Date: 10th June 2020 (Wednesday)
Time: 12.00am - 5.00am

We apologize for any inconvenience caused.
For more details, please call our Customer Service Centre at 1300-88-8787.

Thank you for your support towards Bank Muamalat Malaysia Berhad.

Penamatan Perkhidmatan IBFT

Pelanggan yang Dihormati,

Adalah dimaklumkan mulai 1 Julai 2020, perkhidmatan Instant Bank Fund Transfer (IBFT) bagi Pindahan Dana (Fund Transfer) termasuk Arahan Tetap (Standing Instruction) ke bank-bank lain tidak lagi ditawarkan di i-muamalat.

Sehubungan itu, untuk membuat Pindahan Dana antara bank atau Arahan Tetap yang baharu, Tuan/Puan boleh menggunakan perkhidmatan DuitNow atau Pindahan Segera (Instant Transfer).

Semua Arahan Tetap sedia ada yang menggunakan perkhidmatan IBFT akan ditukarkan secara automatik kepada modul Pindahan Segera (Instant Transfer). Sila batalkan Arahan Tetap sedia ada Tuan/Puan sekiranya tidak bersetuju dengan peralihan secara automatik ini.

Untuk maklumat lanjut, sila hubungi Pusat Panggilan Khidmat Pelanggan kami di 1300-88-8787. Terima kasih.

Cessation of IBFT

Dear Valued Customers,

Please be informed that starting from 1st July 2020, Instant Bank Fund Transfer (IBFT) service including IBFT Standing Instruction to other banks will no longer be available at i-Muamalat.

If customers wish to perform fund transfer to other banks or create new Standing Instruction, customers may opt for DuitNow or Instant Transfer services.

All IBFT Standing Instruction set in i-muamalat will be automatically migrated to Instant Transfer module. In the event that customers do not opt for automatic migration to Instant Transfer, kindly cancel your existing Standing Instruction.

For more details, please call our Customer Service Centre at 1300-88-8787. Thank you.

JANGAN MENJADI MANGSA PENIPUAN

KOMPLOT PENIPUAN EMEL, SMS ATAU TELEFON IALAH TINDAKAN -TINDAKAN MENYALAHI UNDANG-UNDANG BERBENTUK CUBAAN UNTUK MENDAPATKAN MAKLUMAT SENSITIF (CONTOHNYA BUTIRAN KAD KREDIT, KOD KESELAMATAN) ATAU DATA KEMASUKAN SULIT(CONTOHNYA NAMA PENGGUNA,KATA KUNCI, KOD PENGESAHAN TRANSAKSI(TAC) DENGAN MENYAMAR SEBAGAI PIHAK BANK/INSTITUSI KEWANGAN ATAU PIHAK-PIHAK BERKUASA MEMINTA ANDA MENGESAHKAN , MENDAFTAR SEMULA ATAU MENGEMASKINI AKAUN ANDA. SEBAIK SAHAJA ANDA MELAYAN PERMINTAAN SEUMPAMANYA , ANDA BERKEMUNGKINAN BESAR AKAN MENGALAMI KEHILANGAN WANG DARI AKAUN ANDA.

PIHAK BANK/INTITUSI KEWANGAN TIDAK AKAN MEMINTA ANDA MENGESAHKAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA MELALUI CARA INI.

JIKA ANDA MENGESYAKI SEBARANG CUBAAN YANG MENCURIGAKAN SILA HUBUNGI BANK MUAMALAT PADA NOMBOR 1300888787 DENGAN SEGERA.

URGENT SECURITY NOTICE

DO NOT BE A PHISHING VICTIM

Beware of any attempts to acquire your personal banking information through SMS/email/Website. Please contact and notify us at 1300-88-8787 whenever you suspect any suspicious activities involving your account(s).
Do not entertain of follow any request by phone, email or SMS purportedly from Bank Muamalat to maintain or access i-muamalat

4 STEPS TO PREVENT FRAUD

- Never give your bank account number over phone
- Pay your bills online
- Don't wire money to people you don't know and trust
- Do your research

4 LANGKAH MENCEGAH PENIPUAN

- Jangan berikan nombor akaun bank anda melalui telefon
- Bayar bil atas talian
- Jangan serah wang kepada orang yang tidak diketahui dan dipercayai
- Lakukan penyelidikan sendiri

FRAUD ALERT

Fraud Alert: Never share your password and TAC number with anyone under any circumstances. If you suspect any fraud activity, immediately change your Internet banking password & contact our Customer Care Line at 1300-88-8787.

PENIPUAN TAC

Pada awalnya mangsa akan menerima TAC untuk transaksi perbankan internet yang tidak dilakukan dan kemudian penipu akan menghubungi mangsa untuk meminta TAC tersebut melalui pelbagai cara, antaranya:
• Tersalah daftar nombor telefon mudah alih di perbankan internet.
• Menyamar sebagai pihak berwajib seperti PDRM, Kastam, LHDN dan sebagainya.
• Ugutan dalam pelbagai situasi.

Langkah keselamatan yang boleh diambil:
• SENTIASA ingat bahawa nombor TAC adalah sulit dan untuk tujuan transaksi yang dilakukan oleh diri sendiri.
• JANGAN beri TAC kepada sesiapa walaupun transaksi tersebut tidak dilakukan oleh anda.
• SEGERA hubungi pihak bank untuk semakan akaun perbankan internet anda di mana ianya mungkin telah digodam.

Untuk maklumat lanjut, sila layari https://www.muamalat.com.my/security-and-fraud/